Trocas e devoluções
• Sempre pensamos na comodidade e bem estar de nossos clientes. Sempre que houver alguma dúvida quanto a sua compra lembre-se que estamos aqui sempre para te auxiliar. Nossos produtos podem ser trocados e devolvidos respeitando as seguintes situações: Arrependimento de compra, desistência, produto avariado/violado ou se o produto estiver com algum defeito de fabricação.
• NÃO efetuaremos a troca mediante as seguintes situações: o Produto usado; o Avaria acidental ou provocado ao produto; o Se houver algum desgaste natural em decorrência do uso; o Lavagem ou secagem inadequada do produto;
• Lembrando que a peça deve ser devolvida com o código de barra fixado, de forma intacta.
• Caso houver arrependimento ou a não satisfação da sua compra dos nossos produtos, nós aceitaremos a devolução do produto e efetuaremos o ressarcimento do seu dinheiro. Para isso seguimos as etapas abaixo descritas, baseadas no Código de Defesa do Consumidor
- E-mail: [email protected]
NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO SEG a SEX – das 8:30h ás 18:00h
Sempre lembrando que o peça não pode ter sido usada, lavada ou avariada, o envio deve ser feito com a embalagem original, as etiquetas, e a cópia de Nota Fiscal.
Para efetuar o envio você deve embalar o seu produto em uma caixinha ou Pacote lacrado e colar a Nota Fiscal no lado de fora.
Ao recebermos as suas peças, faremos uma análise dos produtos e entraremos em contato podendo levar um prazo de três dias.
• Prazos o Você tem um prazo de 7 dias corridos para efetuar a devolução do seu produto, contando a data em que você recebeu o produto. Para você ter direto a essa devolução, precisamos receber o seu produto em nosso endereço sem uso, com as etiquetas originais e embalado juntamente com a Nota Fiscal.
• OBS.: A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS, A PARTIR DA SEGUNDA TROCA O FRETE SERÁ POR CONTA DO CLIENTE, TANTO DA DEVOLUÇÃO QUANTO DO REENVIO.
